Indledning
Nymaaneshop.dk ejes og drives af
Mathilde Høst
CVR-nummer: 42724327 (Nymaane)
Englandsgade 19, 4. 9
5000 Odense C
support@nymaaneshop.dk
Disse handelsbetingelser gælder alle køb af produkter på Nymaaneshop.dk.
Du tilføjer de varer du vil købe til din kurv. Du kan ændre på indholdet af varer i kurven frem til bestillingstidspunktet. Alle varer på Nymaane er eksklusiv moms, da vi er en momsfritaget virksomhed (PMV). Der bliver ikke tilføjet moms til varens pris på noget tidspunkt, og den sete pris er derfor den endelige pris.
Når du er klar til at bestille dine varer skal du via indkøbskurven indtaste din mail, adresse samt betalings- og leveringsoplysninger. Herefter går din ordre videre til Nymaane, som vil informere dig via mail angående modtagelse af bestillingen samt en endelig ordrebekræftelse når ordren er afsendt. Hvis vi har kommentarer til din ordre, vil vi sende en mail fra support@nymaaneshop.dk til din angivne mail.
Beløbet for varerne trækkes først på din konto, når varerne afsendes. Vi tager forbehold for pris- og trykfejl på hjemmesiden og forbeholder os retten til at annullere ordren, hvis der er tale om en væsentlig og/eller tydelig fejl.
Den angivne leveringstid er vejledende, og Nymaane kan ikke holdes ansvarlig for eventuelle forsinkelser.
Vær opmærksom på at Nymaaneshop.dk kun sælger varer leveret til Danmark.
Når du handler på nettet, inklusiv hos Nymaane, har du normalt 14 dages fortrydelsesret på dit køb. Fortrydelsesretten løber fra den dag, du har modtaget varen.
Kunden bærer risikoen for varens værdiforringelse, fx som følge af skader eller brug i den periode, kunden har varen i sin varetægt. Kunden skal derfor erstatte en eventuel værdiforringelse over for virksomheden, hvis varen skal sendes retur.
Hvis du fortryder dit køb og ønsker at gøre brug af fortrydelsesretten, skal du tydeligt give os meddelelse herom via mail (support@nymaaneshop.dk) senest 14 dage efter modtagelsen af varen.
Hvis din vare mod forventning er gået i stykker eller på anden måde fremstår mangelfuld, kan du ifølge Købeloven forvente enten at få en mangelfuld vare repareret, ombyttet, få pengene tilbage eller få et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet.
For at reklamere skal du kontakte os på mail (support@nymaaneshop.dk) indenfor rimelig tid efter, at du har opdaget manglen ved varen. Vi anbefaler, at du reklamerer så hurtigt som mulig, og inden for 2 måneder efter fejlen blev opdaget. Du bedes samtidig så detaljeret som muligt oplyse hvad problemet er samt vedhæfte billede af problemet.
Afhængig af den konkrete situation vil du modtage de videre instrukser.
Er reklamationen berettiget, refunderer vi naturligvis dine rimelige fragtomkostninger til at sende varen retur til os.
Oplysning om klagemuligheder:
En klage over en vare eller tjenesteydelse kan indgives til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg: https://kpo.naevneneshus.dk.
For at kunne handle på Nymaaneshop.dk skal du som minimum oplyse dit navn, din adresse, din e-mail adresse samt dit mobilnummer.
Ovenstående data bliver gemt med oplysninger om, hvilke varer du har købt, i 5 år fra udgangen af det regnskabsår, oplysningerne vedrører, jf. bogføringslovens § 10, hvorefter oplysningerne slettes.
Oplysninger videregives eller sælges ikke til tredjepart.
Som kunde har du mulighed for indsigt i vores registrering af data om dig, og du kan gøre indsigelse mod en registrering i henhold til reglerne om dette i lov om behandling af personoplysninger.
Henvendelse i forbindelse hermed rettes til support@nymaaneshop.dk
Ved at benytte Nymaaneshop.dk accepterer du, at vi bruger cookies. Vi bruger cookies for at give dig som kunde den bedste brugeroplevelse.
Hvis du du ønsker at ændre din accept af cookies og slette dem fra Nymaane, kan dette gøres ved at slette cookies fra browseren.